注意事項

サービスの内容

モバイルインターネット通信によるインターネット接続サービス

利用期間について

• 商品の利用期間
  （2009年11月18日から2010年1月31日の間に商品をご購入された場合）商品利用開始月、もしくは、発送日もしくは商品引渡し日を含む月の月末日から15日後（月末日含まず）にあたる月（初月分）+/12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月（最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります）
  （2010年2月1日以降に商品をご購入された場合）開通手続きを完了した月（初月分）+/12ヵ月/11ヵ月/5ヵ月/2ヵ月/1ヵ月（最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。）
  ※営業最終日については下記をご参照ください。
  2010年5月 31日
  2010年6月 30日
  2010年7月 30日
  2010年8月 31日
  2010年9月 30日
  2010年10月 29日
  2010年11月 30日
  2010年12月 28日
  2011年1月 31日
  2011年2月 28日
  2011年3月 31日
  2011年4月 29日
  2011年5月 31日
  2011年6月 30日
  2011年7月 29日
  2011年8月 31日
  2011年9月 30日
  2011年10月 31日
  2011年11月 30日
  2011年12月 28日
• サービス利用開始につきましては、株式会社トレミール（以下、同社）ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
• 利用期間（最終月の土日祝日を除く、最終平日の正午）を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
• 利用期間経過後のご利用は、別途継続パックをご購入いただく必要があります。（利用期間終了後90日を経過すると継続できなくなります）
• 利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の25日（土日祝日の場合は前営業日）までに継続パックをご購入頂き、お手続き（ライセンス登録）が必要となります。


• (2010年2月1日以降に商品をご購入された場合)
  ご利用の前に「開通手続き」をしてください。
  -開通手続きの手順-
  お客様の携帯電話またはPHSで下記にお電話ください。
  186-050-3735-8818
  オペレーターにIMEI番号（パッケージ裏面左下の15桁の数字）をお伝えください。
  以上でお手続きは終了です。
  開通手続き終了後、約2時間程で本製品をご利用いただけます。
  ※お電話での開通手続き受付時間：平日午前9：00～午後6：00（土日祝・年末年始休みは受け付けておりません。予めご了承ください。）
  
  ウェブサイトにてお手続きの場合
  開通手続き用ウェブサイト：http://tremobile.co.jp/open/ 
  上記ウェブサイトにアクセスした後、画面の案内に従って開通手続きを行ってください。

ライセンス登録手続きについて

ご購入から10日以内に下記URLまたは、TREモバイルパックサポートセンター（050-3735-8818）にてライセンス登録をしていただく必要がございます。ライセンス登録されない場合、各サービスおよびサポート等を受けられない場合がございます。
https://tremeal.sakura.ne.jp/contact_tre/ 

継続パックについて

ご利用の前に「シリアル番号の登録」をしてください。

-シリアル番号登録手続きの手順-

お客様の携帯電話またはPHSで下記にお電話ください。
186-050-3735-8818
オペレーターにシリアル番号（カード表面に記載）およびIMEI番号（端末のパッケージ裏面左下の15桁の数字）をお伝えください。
以上でお手続きは終了です。
シリアル番号登録手続き終了後、約2時間程で本製品をご利用いただけます。（利用期間中に更新された場合は、終了月の翌月から引続きご利用が可能となります。）

※お電話での手続き受付時間：平日午前9：00～午後6：00（土日祝・年末年始休みは受け付けておりません。予めご了承ください。）

ウェブサイトにてお手続きの場合

シリアル番号登録手続き用ウェブサイト：http://www.tremobile.co.jp/continue/ 
上記ウェブサイトにアクセスした後、画面の案内に従ってお手続きを行ってください。

利用期間について

• 商品の利用期間
  　シリアル番号の手続きを完了した月（初月分）+2ヵ月/5ヵ月/12ヶ月（最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。）。1ヵ月の場合は、シリアル番号の手続きを完了した月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。）。（利用期間中に更新された場合は、終了月の翌月+2ヵ月（最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午までとなります。）
• サービス利用開始につきましては、弊社ネットワークコントロールセンターにて管理しております。
• 利用期間（最終月のご利用は、最終月の土日祝・年末年始休みを除く、最終営業日の正午まで）を過ぎた場合は、本商品をご利用することはできません。
• 利用期間中に引き続きご利用になる場合は、最終月の25日（土日祝の場合は前営業日）までに再度継続パックをご購入頂き、お手続き（ライセンス登録）が必要となります。
• 最終営業日については、 http://tremobile.co.jp/pack/ 　もしくは、TREモバイルパックサポートセンター （050-3735-8818）にてご確認ください。

ご利用について

D31HWの場合

• 下り最大21Mbps対応エリアは、一部エリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。今後、順次提供エリアを拡大していきます。上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部エリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。下り最大21Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは下り最大7.2Mbpsまたは下り最大3.6Mbps、上り最大 5.8Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは、上り最大1.4Mbps（一部エリアでは最大2.0Mbps）または384kbpsとなります。
• 本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート（規格上の最大速度）です。実行速度として保証するものではありません。
• 本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
• 本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
• 本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
• 本サービスは、国際ローミング非対応です。
• 日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

D22HWの場合

• 下り最大7.2Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは、下り最大3.6Mbpsとなります。上り最大1.4Mbps（一部エリアでは最大2.0Mbps）対応エリア外の通信可能エリアでは上り最大384kbpsとなります。
• 本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート（規格上の最大速度）です。実行速度として保証するものではありません。
• 本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
• 本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
• 本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
• 本サービスは、国際ローミング非対応です。
• 日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

D25HWの場合

• 下り最大7.2Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは下り最大3.6Mbpsとなります。上り最大5.8Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは上り最大1.4Mbps(一部エリアでは上り最大2.0Mbps)、または384kbpsとなります。 上り最大5.8Mbpsサービスは一部対応エリアでのみ利用可能です。上り最大1.4Mbps(一部エリアでは上り最大2.0Mbps)対応エリア外の通信可能エリアでは上り最大384kbpsとなります。
• 本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート（規格上の最大速度）です。実行速度として保証するものではありません。
• 本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
• 本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
• 本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
• 本サービスは、国際ローミング非対応です。
• モデム利用時の日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。
• ゲーム機、音楽プレイヤー、デジタルカメラ等のWi-Fi対応機器、およびそれらに関連するアプリケーションの動作については、各メーカーにお問い合わせください。
• インターネットに接続した場合、パケット通信料がかかります。
• ゲーム、音楽、SNS等のアプリケーションは、パケット通信料以外にコンテンツ料金が発生する場合があります。サービス提供元にお問い合わせください。
• 本製品は無線LAN規格　IEEE802.11b／gに準拠しております。/ 無線LANは国内仕様です。無線LANの仕様は次の通りです。準拠規格：IEEE802.11b/g　周波数帯域：2.4GHz　通信速度：最大11Mbps（IEEE802.11b）、最大54Mbps（IEEE802.11g）　チャンネル：全13チャンネル

D02HWの場合

保証期間について

• 本製品の保証期間は本商品の利用期間と同期間となります。予めご了承ください。

ご利用について

• 下り最大7.2Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは、下り最大3.6Mbpsとなります。上り最大1.4Mbps（一部エリアでは最大2.0Mbps）対応エリア外の通信可能エリアでは上り最大384kbpsとなります。
• 本通信サービスにおける最大速度は、ベストエフォート（規格上の最大速度）です。実行速度として保証するものではありません。
• 本サービスは電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信が本通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
• 本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
• 本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。
• 本サービスは、国際ローミング非対応です。
• 日本語以外の海外製OSまたは正規品以外のOSでは、本製品をご利用いただけません。

免責事項

• 同社は本記載内容に対し、正確性、適合性、目的に対する妥当性に万全を期すよう努めておりますが、誤植、誤解を与える表記となる可能性もございます。その際に生じたいかなる損害も同社は責任を負いかねます。
• 紛失、破損、盗難など発生した場合でも、同社は一切の責任を負いかねます。
• 本商品及びサービスの利用により発生したいかなる損害、損失につきましても、同社は一切の責任を負いかねます。本商品及びサービスは、ご利用者ご自身の責任においてご利用下さい。
• 同社販売商品の使用または使用不能により生じた、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失などについては、同社は一切の責任を負わないものとします。

返品・機種変更について

• 本商品は、お買い上げ後の返品、ご利用期間中のプラン変更はできません。
• 本商品に付属する端末機器の機種変更はできません。

各お問い合わせ先について

• 使い方・設定などについて
  http://navi.emobile.jp/ （トラブル解決ナビ）
• 料金・サービスなどのお問い合わせ
  TREモバイルパックサポートセンター
  050-3735-8818（9：00～18：00（土日祝・年末年始除く）） Eメール：info@tremobile.jp 

サービス提供事業者の名称等

株式会社トレミール
〒107-0052 東京都港区赤坂3-20-2Tremealビル
総務省：電気通信事業者届出済(A-19-9743)

電気通信事業者の名称等

イー・モバイル株式会社
〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-1 新日鉱ビル

個人情報保護について

同社が取得したお客様の個人情報につきましては、同社サービスの提供に伴うお客様の本人確認、サポート、アフターサービス、新商品やキャンペーン情報の案内、商品開発やサービス品質向上のための調査等に使用することがあります。個人情報の開示・訂正・削除の依頼、その他のご相談や問い合わせは同社までお願いします。
株式会社トレミール
TREモバイルパックサポートセンター
050-3735-8818（9：00～18：00（土日祝・年末年始除く））
Eメール：info@tremobile.jp